Müşterimizin ihtiyaçlarına en üst kalite ürünler sunarak müşteri memnuniyetini yakalamak, ürünlerimiz, çözümlerimiz ve satış sonrası müşterilerimize sunduğumuz hizmetlerimizle, sağlamış olduğumuz yüksek güven ve iş ahlakımızla, müşterilerimizin ilk aklına gelen firma olmak.
Müşteri gereksinimlerini iyi belirleyerek, doğru ve kaliteli asansörleri müşterilerine sunmayı hedeflemiştir. Bu vizyonu zaman içerisinde teknolojiyi takip ederek, asansör piyasasına taşımıştır. Alfa Asansör firması için asansör; müşteri ihtiyaçlarının belirlenmesi ve trafik hesaplarının yapılmasıyla başlar. Müşteri memnuniyeti çerçevesinde de sonuç odaklı olarak devam eder.